MOŽNOSTI ELEKTRONICKÉHO MONITOROVANIA KVALITY POŠTOVÝCH SLUŽIEB
Keywords:
quality, postal service, measuring, monitoring, RFID, QTSAbstract
The paper deals with problem of measuring the quality of universal postal services by the electronic monitoring methods. The paper contains measuring postal quality services by methods of RFID chips and Siemens Quality Test System.
Downloads
References
Madleňák, R.: Elektronický obchod. - Žilina : Žilinská univerzita, 2004. - 160 s. - ISBN 80-8070-192-X.
Madleňáková, L.: Výskum metód pre hodnotenie kvality z pohľadu regulátora so zameraním na poštu. Dizertačná práca doktorandského štúdia. Žilinská univerzita v Žiline, Fakulta PEDaS, 2003
Majerčáková, M: Technológia telekomunikácií . - 1. vyd. - Žilina : Žilinská univerzita, 2003.- ISBN 80-8070-159-8.
Švadlenka, L.: Management v poštovních službách. První vydání. Univerzita Pardubice, 2006. 121 s. ISBN 80-7194-714-8.
Vaculík, J.: Telematické služby - Žilina : Žilinská univerzita v EDIS, 1998. ISBN 80-7100-530-4.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2020 Lucia Madleňáková
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
