VYHODNOCENÍ KVALITATIVNÍCH UKAZATELŮ VEŘEJNÉ DOPRAVY
Klíčová slova:
Vyhodnocení kvalitativních ukazatelů, měření spokojenosti cestujících, veřejná dopravaAbstrakt
Článek se zabývá měřením spokojenosti cestujících a hodnocením kvality městské hromadné dopravy. Prezentované výsledky hodnocení spokojenosti cestujících byly získány na základě experimentálního ověření metodiky měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality veřejné dopravy. Experiment byl proveden na základě navrženého dotazníku pro anketní dopravní průzkum cestujících. Kritéria kvality byla hodnocena z hlediska cestujících v konkrétních podmínkách systému MHD v Ostravě.
Stažení
Údaje o počtu stažení nejsou zatím k dispozici.
Reference
Stažení
Publikováno
2010-12-30
Číslo
Sekce
Články
Licence
Copyright (c) 2020 Ivana Olivková
Tato práce je licencována pod Mezinárodní licencí Creative Commons Attribution 4.0 .
Jak citovat
VYHODNOCENÍ KVALITATIVNÍCH UKAZATELŮ VEŘEJNÉ DOPRAVY. (2010). Perner’s Contacts, 5(4), 171-181. https://ojs-demo.upce.cz/index.php/perner/article/view/1058
